Support algemeen

Support algemeen

Bij storingen wordt u geadviseerd allereerst contact op te nemen met de Helpdesk (tel. 0229- 56 21 10). Kunnen de helpdeskmedewerkers uw probleem niet telefonisch verhelpen dan wordt u doorverbonden/-verwezen naar de planningmedewerker. ( of 06-10942646)

Garantie Service Abonnement

Afhankelijk van de ernst van de storing wordt hier met u, in alle redelijkheid, een afspraak gemaakt. Een van de servicemedewerkers zal dan bij u ter plekke proberen de storing te verhelpen.

Eventuele foutmeldingen in de kassa lossen wij snel weer op

Voor de vaste cliëntéle is het fenomeen van het Garantie Service Abonnement in het leven geroepen. Hieronder valt het verzorgen van het onderhoud van het systeem, overeenkomstig en tijdens de duur van het abonnement. LEZA zal de machine(s) in bedrijfsklare toestand houden en de in dat verband wenselijke onderhouds- en reparatiewerkzaamheden verrichten. Gestreefd wordt om de reparatiewerkzaamheden binnen 8 uur na melding aan te vangen (de uren tussen 21.30 en 08.00 uur niet meegerekend) De onderdelen en onderhouds, reparatiewerkzaamheden, voorrijkosten en arbeidsloon komen niet voor rekening van de abonnementhouder, tenzij deze het gevolg zijn van ondeskundig of verkeerd gebruik van de machine(s)

Download onze service overeenkomsten  (beknopte versie)